В управлении потребительского рынка и услуг администрации Богородского городского округа богородцам рассказали, как вернуть покупку, которая разонравилась. Разговор о покупках, с которыми всё в порядке, но уже дома стало понятно, что они вам не подходят.
"При обмене покупки в обычном магазине у вас есть 14 дней, чтобы обменять товар на аналогичный, например, другого цвета, размера или фасона. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Это требование подлежит удовлетворению в течение трёх дней со дня возврата товара. Список причин для обмена или возврата закрытый — свои придумывать нельзя. Уточните продавцу, что товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Товар без дефектов можно обменять (вернуть), только если: им не пользовались, ничего не испачкали и не сломали; сохранили фабричные ярлыки и пломбы; можете доказать, что покупали в этом магазине; товар не относится к специальному перечню (лекарства, предметы личной гигиены, косметика, автомобили, мебельные гарнитуры, ювелирные изделия, книги, животные, растения, умные часы, радиоаппаратура, фотоаппараты и др.). Покупку могут обменять в любом магазине сети, если продавец сам установил такие правила. В любом случае, для обмена можно обратиться в торговую точку, где товар приобретался", - отметили в управлении потребительского рынка и услуг.